Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Koolsy Transport collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site web https://koolsy-transport.be.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• Koolsy Transport
• Geraardsbergsestraat 50, 1703 Schepdaal
• [email protected]
• +32 491 33 30 26

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : [email protected].

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Informations envoyées via les formulaires de contact
• Données techniques de connexion (navigateur, pages demandées), traitées pour assurer la sécurité du site

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lors de l’utilisation du site.

3. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Fournir nos services
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Assurer la sécurité du site
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat ou d’une demande de service
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du site, sécurité)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance)
• des prestataires chargés de la sécurité du site et de l’envoi des e-mails du formulaire de contact (voir section 9)
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Ce site n’utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de votre choix en matière de cookies, de la langue que vous choisissez, connexion à l’espace réservé de l’équipe). Ils ne nécessitent pas de consentement. Aucun cookie publicitaire ni de suivi n’est utilisé.

Aucun outil de mesure d’audience n’est actif actuellement. S’il devait l’être, il ne serait chargé qu’avec votre accord préalable, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment.

Le détail des cookies, leur durée de conservation et la manière de modifier votre choix (lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page) figurent dans notre Politique de cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

9. Services tiers (sous-traitants)

Pour faire fonctionner ce site, nous faisons appel à des prestataires qui peuvent traiter des données techniques (comme votre adresse IP) ou le contenu de votre message, en tant que sous-traitants :

• Hébergement : serveur hébergé par un prestataire situé dans l’Union européenne (Pays-Bas).
• Cloudflare : protection et accélération du site (filtrage du trafic malveillant, connexion sécurisée HTTPS). Cloudflare traite l’adresse IP des visiteurs ; des transferts hors de l’Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
• Resend : envoi des e-mails liés au formulaire de contact (notification à Koolsy Transport et accusé de réception). Prestataire établi aux États-Unis, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected].

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La dernière version sera toujours disponible sur cette page.